jcjin的心情筆記

長期與台灣、日本、帛琉、菲律賓、印尼、中國大陸等6個國家員工相處的帛琉老爺酒店管理部經理廖純華說，在飯店多國的員工中，最愛耍心機是菲律賓人，最貼心是印尼人，最愛爪耙仔是帛琉人，最ㄌㄨˊ是大陸人，而最專業的就是台灣人與日本人，這兩國的員工都有著難以取代的地位，但問題是，台灣人超愛講關係、搞特權，日本人則是非常龜毛。

帛琉老爺酒店目前擔任管理職位的，除了少數幾位菲律賓員工與帛琉員工外，其他大部分都是台灣人或日本人。廖純華說，台灣員工確實不論在技能、工作能力、應變能力、溝通協調能力上都非常稱職，但問題就是台灣員工很喜歡講關係搞特權，常常有什麼要求就會來說：「大家都是台灣人，自己人，通融一下啦！」讓她非常受不了。

相較於台灣人的懂應變與愛搞特權，日本人就顯得非常呆板。雖然目前全球大部分高科技產品都有日本的影子，但絕大部分都是團隊合作的結果，把日本人一個個拆開，就會發現他們超沒創新能力。廖純華說，日本人服從性真的太高了，很麻煩。

任何的工作只要交代日本員工去辦，這些日本人一定會「嗨！嗨！嗨！嗨！」嗨個不停。但嗨久了之後，就會發現這些日本人常常只是表面服從，實際上若心底有什麼疑問也都不敢問，只敢呆呆照著吩咐辦，結果就是常常誤解工作指令，花的時間很長、效率卻很差。廖純華說，但每回只要看到那些日本人真的是非常認真、拼了命在做工作，而且真的是服從指令在工作，就又不知該如何罵起。

至於最ㄌㄨˊ的則是中國人。帛琉很奇怪，雖然是個終年如夏的熱帶國家，但卻吸引非常多中國遼寧等東北地區的員工前來打工。目前整個帛琉的外籍勞工，台灣人與日本人大約都只有1、2百人，大陸卻有800多人，菲律賓員工更高達6千多人。

廖純華說，有些大陸員工最大的問題，就是手腳不乾淨，而且很ㄌㄨˊ，像是想家也來跟人事主管吵著要休假，不合理的要求也會一直ㄌㄨˊ，ㄌㄨˊ到讓人受不了。

果然一樣米養百樣人，不同的米，更是養出不同的百樣人。光是一家飯店，就能看到世界各國員工各有各的問題與面貌。