2010/06/08 15:45文／李雪莉
大陸白領集體焦慮發作，年輕人為何聽「杜拉拉」的話？一位虛擬的「杜拉拉」，近來成為大陸大學生和職場新鮮人的學 習導師。
在許多中國學校裡，大學生人手一本，窩在宿舍裡讀杜拉拉的故事；投資銀行和管理顧問公司的白領，在茶水間熱烈討論著；北大著名的百 年講堂電影院，不久前上映杜拉拉的電影，整場爆滿，學校加映多場。
杜拉拉究竟是何方神聖，比學校老師更有說服力？七年底，小說《杜拉拉升職 記》開賣，書頁還寫著「世界五百強資深經理揭示外企生存智慧」、「她的故事比比爾．蓋茲更值得參考」。
至今，原著小說已經發展到第三集，據 說銷售已達三百萬本之譜，舞台劇、電視版紛紛出爐。改編自小說的電影四月上映，現已賣破一億人民幣。台灣歌手黃立行、大陸演員徐靜蕾為男女主角，女主角 的服裝設定，由曾為《慾望城市》服裝指導的帕翠西亞．菲爾德操 刀。
故事從杜拉拉大學畢業，踏入職場，擔任一位小職員開始，歷經國企、民企，以進入五百強的外企為目標。女主角從很菜的行政助理做起。小說 中，每一短篇都有豐富的情境，教導讀者處理棘手的辦公室潛規則，包括與上司關係的維持、慎用E-mail、不越級報告等辦公室倫理。
例子之 一，是女主角在外企受到充分培訓，知道談問題時要避免評價個人，而要談star（situation、task、action、result，情境、任 務、行動及結果）；或是遇到主管性騷擾時該如何反應等，實際的議題與建議。
像是第一章中，當杜拉拉的男老闆在桌底摩挲她腳背，騷擾她時，她 的處理是把腳抽回，並假笑，「不好意思，我亂伸腳了，碰到您了。」又例如，當杜拉拉當上主管，面臨必須兩個部屬中選一人辭退時，她的考量並非誰的能力好， 反而是誰對她的威脅比較大。
一名北大經濟學院、已找到外企工作的大四學生說，杜拉拉教會他面試的小技巧；而另一位大一的新鮮人則說，杜拉拉 教會他職場的現實。杜拉拉身旁圍繞許多以美色成功、爭功諉過的人，她卻能以努力實幹勝出，表現出一種從社會底層向上衝刺的積極力量。
上海華 東師範大學社會系教授陳映芳，長期觀察中國的世代差異，她認為，中國八○與九○世代有很強「身分向上移動」的焦慮。因為，八○年代中國改革開放，社會階層 的流動渠道打開，很多人得以藉著努力，改變自己的身分地位。
陳映芳指出，八○後世代從小就接受父母和社會的想法，得努力往上爬。但隨著階級 流動漸漸關閉，社會的分層更明顯、富人階級更固著，她憂心，「這個世代接下來會有很大的失望。」
當年輕人的希望，被緊緊綑綁在身分、權力、 金錢上，不僅壓力很大，這一代年輕人要擺脫強大的主流價值，走入價值多元的成功，還有長路要走。
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