商業周刊 第1172期 2010-05-10
大老闆捧著高薪，要找失落的冒險精神
製作人：王宛茹 撰文者：林宏達 研究員：陳泳翰
工作機會回來了！誰是老闆們捧著現金、虛位以待的人才？有膽識、敢冒險、能開創新事業的「新牛仔」型人才正崛 起，你，具備新牛仔精神嗎？
台灣33%的老闆計畫在今年第2季聘人，排名亞太地區第2、全球第3。（攝影者．楊文財）
工作機會回來了！
四月份，一○四人力銀行刊登的職缺數，較一月暴增三二％；萬寶華「全球就業展望調查」也指出，台灣企業計畫在第二季增
聘人員的比率高達三三％，排名位居亞太第二、全球第三。這樣的趨勢，仍持續加溫。
然而，什麼樣的人可以成為這波就業回溫潮的贏家？
新
牛仔型人才正缺！放消息不夠，郭台銘親自獵人頭
職場結構正在大挪移。我們遍訪各行業的老闆後發現：老闆們比以前
「更」願意給舞台、「更」願意給高薪，但他們需要的人才跟以前不一樣了！
「新牛仔」型人才，正在崛起。
四月六日，鴻
海集團總裁郭台銘首度、公開招募四十名「總裁幕僚群」，這些人，經郭台銘親自面試錄取後，可以進入郭台銘的辦公室，跟在他身邊學管理，通過考驗者，未來可
能成為各事業部高階主管的接班人。條件是什麼？
學歷、經歷不限！但要具備「有膽識」、「有高度的抗壓性」等條件。「在鴻海裡面，營業額
超過千億的平台，比比皆是，」鴻海發言人丁祈安說，「他們的心有多大，舞台就有多大，」敢冒險，有本事、企圖心的人，才是鴻海最想要的。鴻海全球員工超過
七十萬人，為何用這種方式徵才？
今年初，郭台銘看到豐田汽車（Toyota）的危機，他認為，豐田的反應不夠快，是因為公司人才同質性
太高，失去了當初的「創業精神」，因此必須吸收能提出新想法，衝撞、改變組織的人。
而金融海嘯造成世界秩序重整，美國大公司紛紛破產、
倒閉，郭台銘乾脆自己當起獵人頭公司，在生技、新能源、汽車業等領域，大力挖角美國公司的華人高階主管，加上不斷購併擴張，「鴻海現在最想要的，是能開疆
闢土，有展業、興業能力的人，」一位高科技公司主管觀察。
不只鴻海，台灣多個產業現在都空出舞台，徵求能替公司創造新市場、新機會的人才。王品集團董事長戴勝益，也捧著現金到處尋找能經營連鎖餐廳、國際品牌行銷
的人才，「薪水再高都不是問題。」
在科技領域，明基友達集團尋找二千五百名外派大軍，全力發展太陽能、OLED、電子紙等新節能技術；
台積電要找一百三十名LED設計、研發人員；趨勢科技要兩百名雲端運算人才。在傳統產業，信義房屋、旺旺集團、阿瘦皮鞋等則要找大中華區、海外的經理人。
跨領域搶人正夯！代工搞通路、便利超商也要開旅館
「現在企業最需要的，是有創業
家精神的員工，」台大國企系教授李吉仁分析，台灣企業已逐漸進入成熟期，靠原有商業模式再創造成長有限，非常渴望轉型、跨入新事業，「需要能創造出原來
『我』（指企業）不會的事情。」
這群讓老闆們虛位以待的人，我們稱之為「職場新牛仔」。他們，就像能隻身在荒野裡闖蕩，面對隨時出沒的
敵人，走出一條新路的牛仔。
中央大學EMBA執行長林文政進一步分析，這群新牛仔具備兩大特色：一、他們「高度彈性、
高度自信」，勇於替公司創造新業務、新價值。二、他們「對機會敏感，不斷找機會」，在資訊不明情況下，仍能下決策，並承擔決策風險。
以
高階人才管理知名的DDI公司，亞太區資深顧問萬子綾觀察，新牛仔有創新能力，不會只停留在瞭解公司單一業務，他們會從成本、經營、人事
等不同經營面向，瞭解一家公司，累積得越多，在開發新市場、新業務時，成功機率越高。
也因為金融海嘯令企業危機感加
重，在驚濤駭浪中存活的企業，莫不整軍經武，加碼開闢新事業，擴充地盤。
友訊執行長曹安邦表示，金融海嘯讓所有人驚覺，「代工業那種保
三、保四的生意已經不能再做了，」物聯網（用網路追蹤物品資訊的技術）等新技術又紛紛出籠，許多人都捨棄原有的保守做法，拚命抓機會，許多公司都在積極打
品牌，深化國際布局。
原本經營便利超商的統一，將跨足經營六星級旅館，需要旅館業人才；原本銷售資訊硬體的鴻海跨入通路經營，需要通路人才；許多傳統鑄造廠計畫切入LED導線
架市場，急著徵求精密鑄造的人才。
「除非具備創業的能力，」否則大企業將無法在創新的時代中繼續生存，管理大師彼得‧杜拉克
（Peter Drucker）在《創新與創業精神》一書中指出，因為市場上經常出現「創造性破壞」，讓大企業一夕覆滅。
中
階轉高階正當時！粥多僧少，儲備幹部變大熱門
過去，台灣前一批開創型人才，從無到有建立了代工產業，創造出一個巨大
的舞台。現在，企業轉型的另一個舞台即將浮現，一批新牛仔也將誕生。
現象一：獵人頭公司業績暴紅。
今年四月，一○四
人力銀行「獵才」事業部的業績比去年同期成長兩倍，較一般徵才六○％的成長率，整整多出一百四十個百分點。
而企業獵才服務，專幫老闆找
公司缺乏的人才，儘管找一個人才的服務費從二十萬到九十萬元不等，比一般徵才貴得多，業績卻是節節高升。
現象二：儲備幹部成職場熱門。
富邦、中信等金控，今年也開出名額，由董事長蔡明忠、副董事長羅聯福親自面試，徵求剛畢業的新鮮人加入。以富邦為例，新鮮人若獲選為儲
備幹部，「起薪五萬六，是一般人的兩倍，」富邦金控人資處處長徐正宗說，這群人將成為公司重點培育的幹部，未來主管出缺，或拓展新事業，就會優先考慮使
用。
企業求才急，有開創精神的人才卻出現嚴重斷層。萬子綾觀察，「台灣人的創業精神，是兩邊大，中間小，」她分析。老一輩企業家，拿著
公事包就能跑全世界，開創力沒話說；剛畢業的學生，靠幾百塊就能在網路拍賣上做起生意，開創力也沒問題；但中間的管理人才，開創力卻相對低落。
「這兩年，大型企業經常送協理、副總級人才來做職能測驗，」萬子綾說，這些人都是未來要帶領公司成長的戰將，為瞭解他們的潛力，幾乎每個公司都要求測試他
們的創業精神。DDI會給這些人一個模擬情境，看看他們若創業，成績如何。
「五個人裡面，平均只有一個人合格。」萬子綾說，這些大公司
的高階主管，跟著上一代創業家一起成長，執行命令完美無缺，但當自己面對不確定的狀況，卻無法做出正確決策。
王品集團董事長戴勝益，正
苦惱新牛仔難尋。「錢不是問題，也會讓他入股，但就是找不到！」台灣的餐飲市場，早已是國際級競賽場，王品明年要擴張到國際市場，除了內升有國際經驗的主
管，另一半要靠挖角，十個品牌，總共需要十幾位戰將。戴勝益抱怨，台灣人才跟不上企業進步的速度。
粥多、僧少，給了有本事的牛仔，翻身
到更大舞台的良機。
現任信義房屋執行協理楊偉成，原是中華汽車行銷副理，他所企畫的「把幸福列為標準配備」的廣告，曾讓旗下的休旅車一
個月銷量衝上三千部。
二○○五年，他被調到台灣戴姆勒克萊斯勒（Daimler
Chrysler）擔任業務副總，原想「這一仗成功，就會得到我生命裡第一個總經理位子。」沒想到，第二年，台灣戴姆勒克萊斯勒就因業績不佳結束，楊偉成
上網一家家投履歷，連交響樂團的行銷都去應徵。有些面試官半開玩笑對他說：「你做過副總，應該是你面試我才對。」
他失業八個月，最後到
裕隆通用當業務主管，工作環境雖愉快，但離他想在行銷領域再上層樓的夢想，卻越來越遠。
金融海嘯給了他機會。去年底，信義房屋見台灣房
仲市場逐漸飽和，準備向海外擴張，開始招募好手。經過推薦，信義房屋人資長找上楊偉成，「她問我，你要不要再回到行銷舞台，」這句話，又點燃他對行銷的熱
情，決定加入信義房屋團隊。
知名獵人頭公司藝珂總經理陳玉芬觀察，「前幾年，各公司為了省成本，升遷不多，中階和高階之間出現斷層。」但金融海嘯過後，公司開始擴張，創造出許多位
子，這一波，將是中階人才躍升高階的好機會。
黃靖淳就是一例。
他大學念外文系，第一份工作是在成立才三個月的電子商
務網站，跟老闆一起創業。「我曾經被派去矽谷，一個人負責建立分公司，」他回憶，那段時期，從聘用員工，建立業務基礎，通通自己來，既是分公司總經理，也
是工友。
後來，他跳槽至友訊，升至副行銷處長。去年底，靠電腦散熱器起家的曜越科技，因為金融海嘯的衝擊，決定加速打全球品牌，他們開
出執行副總高位，與加薪一成的條件，挖角黃靖淳，希望直接複製友訊的國際品牌成功經驗。現在，黃靖淳同時帶行銷、業務和產品部門，繞著地球跑，幫曜越布建
全球行銷據點。
社會新鮮人也有機會！金融業「童軍營」，優先升遷
不只有經驗的
人，能成為大老闆想挖角的新牛仔，剛畢業的新鮮人也有機會。
富邦金控人資處處長徐正宗表示，他們現在每年都會招收二十名的儲備主管，
「最好是大學或研究所畢業兩年以內，」有沒有金融業的專業背景都沒有關係，因為富邦就是看中他們的潛力，要從頭開始訓練。
除了年輕，語
文能力也很重要，「現在英文已經不是加分題了，」徐正宗說，「會越南文、泰文的人才，才算特別。」徐正宗曾試過，一個有語文背景、但沒有專業知識，和一個
有專業知識、但沒有語言背景的人，哪一個能更快投入國際市場？「有語文基礎的人還是比較快，」他說。
要成為富邦的儲備幹部，除了看得見
的學歷、成績、知識，富邦還要測驗平常不易察覺的成就動機、抗壓性等人格特質，「如果把一個人比喻成一座冰山，這就是冰山下占七○％、八○％的部分，」徐
正宗說，這才能確認，他們未來外派或開發新市場時，能否頂得住強大壓力。
為了測驗這些特質，他們把應徵者放到模擬企業狀況的測驗中心，請他們做小組報告，還派出挑剔的測驗人員，提出困難的問題，在壓力下，每個人的人格特質都無
所遁形，評鑑人員透過監看系統評分。
通過種種測試後，錄取者起薪是同儕的一倍，也會優先被考慮升遷。目前豐銀行、中信金控與信義房屋都
有類似的制度。
運用牛仔型人才進行創新，全球最大民生消費品貿易商——香港利豐集團有成功經驗。一九七二年，利豐只是一家員工一百多人
的小公司，江河日下，但經過二十年創新改革，去年營收高達港幣一千零四十四億元（約合新台幣四千二百億元），員工來自四十一個國家。
關
鍵在於，利豐集團充分運用了新牛仔精神。這個集團裡，有兩百個被稱為「小約翰韋恩」的小老闆，他們是面對客戶的事業部門領導者，他們就像一個個小公司的老
闆，每個人都能獨立尋找商機，整合資源，深入公司沒注意到的市場，快速回應顧客需求，他們擁有人事自主權，自負盈虧。這些小約翰韋恩們，領著高比例的浮動
報酬，讓利豐這個大集團既保有「大」的優勢，還具備「小」的彈性與創新。
一八六七年，美國南北戰爭後，因交通阻隔，北方牛隻價格是南方
的十倍，一個德州牛仔惠勒（O. W. Wheeler）聽說此事，就大膽的和同伴趕著二千四百頭牛出發了。
這是個從沒人嘗試過的旅
程，等在前面的，是荒野、大河，神出鬼沒的印地安人，和趁火打劫的偷牛賊。為了獲利十倍的新事業，他們走出一條九死一生的險路。從此之後，超過一百五十萬
頭牛，沿這條路運到北方，在原本凶險的環境中，一個新事業，就此成形。這條路，今天還在，叫作奇澤姆小徑（Chisholm Trail）。
牛
仔，成為冒險、開創精神的象徵。一百四十年後的今天，有這樣精神的人，仍將擁有最多的機會。
徵才老闆：鴻海集團總裁 郭台銘
找什麼人才？──40位儲備主管
‧須具備什麼能力？──有帶領團隊成長經驗，抗壓性高，學經歷不限，
郭台銘親自面試
‧為何廣發英雄帖？──頻頻購併企業，需要足以快速接手管理公司的人才
徵才老闆：中信金控董事長 辜濂松
找
什麼人才？──50位儲備幹部
‧須具備什麼能力？──通過多關考驗，由中信金副董事長羅聯福親自面試
‧為何廣發英雄帖？──重啟海外
擴張計畫，擴展非銀行業務，需新型人才
徵才老闆：明基友達集團董事長 李焜耀
找什麼人才？──2,500人外派大軍
‧
須具備什麼能力？──具宏觀國際視野、高移動力和彈性，能輪調海外
‧為何廣發英雄帖？──將往海外擴張，需大量有國際移動能力人才
徵
才老闆：寶成集團總裁 蔡其瑞
找什麼人才？──1-3名高階幕僚
‧須具備什麼能力？──大學以上學歷，經驗不拘，直屬總經理室，派駐
印尼、越南
‧為何廣發英雄帖？──支援海外工廠管理工作
徵才老闆：信義房屋董事長 周俊吉
找什麼人才？──200
名大中華區儲備經理人
‧須具備什麼能力？──研究所或國立大學以上學歷，及業務潛力、管理能力
‧為何廣發英雄帖？──擴張營運
徵
才老闆：王品集團董事長 戴勝益
找什麼人才？──國際餐飲連鎖管理人才、國際品牌行銷人才
‧須具備什麼能力？──有相關經歷、成績單
‧為何廣發英雄帖？──餐飲環境競爭激烈，需能和外商一搏的國際級人才
徵才老闆：富邦金控董事長 蔡明忠
找什麼人才？──電子商務主管，人數不限
‧須具備什麼能力？──能負責建立電子商務平台
‧
為何廣發英雄帖？──積極發展電子商務通路
徵才老闆：台積電董事長 張忠謀
找什麼人才？──LED設計、研發人員，約130
人
‧須具備什麼能力？──認同台積電核心價值，有終身學習熱情，尤其重視逆境商數
‧為何廣發英雄帖？──將開發自有品牌LED照明產品
市場
徵才老闆：趨勢科技董事長 張明正
找什麼人才？──雲端運算相關人才200人
‧須具備什麼能力？──相關經驗
或技術能力
‧為何廣發英雄帖？──雲端運算市場潛力龐大
徵才老闆：旺旺集團董事長 蔡衍明
找什麼人才？──高階營
銷管理特助15-25人
‧須具備什麼能力？──具上市櫃或國際知名外商公司經驗，規畫組織能力強，8年以上高階主管經驗，能獨當一面
‧
為何廣發英雄帖？──支援大陸營運
徵才老闆：阿瘦皮鞋總經理 羅榮岳
找什麼人才？──儲備幹部50人
‧須具備什麼
能力？──大學以上學歷，願接受挑戰
‧為何廣發英雄帖？──配合下半年中國布局
徵才老闆：全聯社董事長 林敏雄
找
什麼人才？──儲備幹部24-30人
‧須具備什麼能力？──具零售通路經驗者優先，有熱忱，能配合輪調訓練
‧為何廣發英雄帖？──擴張
營運
徵才老闆：摩斯漢堡總經理 黃尚仁
找什麼人才？──儲備幹部、行銷企畫人員，人數無上限
‧須具備什麼能
力？──有餐飲服務業相關經驗者佳，能面對挑戰及承受壓力
‧為何廣發英雄帖？──持續展店擴張
擴大本業
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搶手原因：金融海嘯後，需要研判總體經濟情勢專家
求
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搶手原因：本土金控欲跨足國際，吸納外商金融業管理能量
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搶手原因：看好兩岸簽ECFA後，保險業登陸商機
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求才類型：國際市場開發人才
搶手原因：搶攻成長中的新市場，如印度、俄羅斯
求才公司：富邦金、中信金、台
新金、豐銀、第一銀、萬泰銀
求才類型：儲備主管
搶手原因：繼中信金、富邦金登陸後，各公司都有開展新市場需求，急需外派拓展市場人才
跨入新市場
求才公司：鴻海
求才類型：通路人才、儲備高階管理人才
搶手原因：跨入通路業，版圖急速擴大，
並持續購併，需高階管理人才
求才公司：新奇美、台積電
求才類型：LED設計等關鍵技術人才
搶手原因：因應技術變革
後出現的新商機
求才公司：統一集團等
求才類型：飯店業主管
搶手原因：全台3年內共將新設48家旅館，旅館規畫、營
運人才需求增加，統一今年也投入經營觀光旅館
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